Inserimento provvedimenti senza onere Dlgs. 151/ 01 art. 25

Buongiorno, devo inserire per una collega i 5 mesi di accredito figurativo per maternità prima del rapporto di lavoro (Dlgs. 151/ 01 art. 25) , lo ho già fatto per me e un altra collega e non mi ha dato problemi, adesso dopo aver inserito tutti dati al momento del salvataggio mi compare una scritta "Utente non abilitato ad eseguire l'operazione richiesta"... Ma sono sempre io... a qualcuno è capitata una cosa simile? Ho contattato più volte L' iNPS ma non ne vengo a capo...magari qualcuno di voi ci è già passato..GRAZIE