Procedura per la certificazione del credito

Buongiorno,
mi capita per la prima volta questo caso:
una ditta mi chiede la certificazione di un credito relativo ad una fattura non pagata (perché è in contestazione).
Qualcuno mi sa dire quali sono i passaggi da fare per certificare che il credito non è certo ed esigibile?
Scusate, ma ho cercato dappertutto e da nessuna parte si descrive la procedura da seguire in piattaforma.
Grazie in anticipo per la cortese collaborazione.
Ciao.
mi capita per la prima volta questo caso:
una ditta mi chiede la certificazione di un credito relativo ad una fattura non pagata (perché è in contestazione).
Qualcuno mi sa dire quali sono i passaggi da fare per certificare che il credito non è certo ed esigibile?
Scusate, ma ho cercato dappertutto e da nessuna parte si descrive la procedura da seguire in piattaforma.
Grazie in anticipo per la cortese collaborazione.
Ciao.