fattura elettronica

Buongiorno,
una ditta ha telefonato dicendo di non aver ricevuto pagamento di una fattura del 30/04/2015. Dopo un controllo, all'ente non risulta pervenuta alcuna fattura elettronica.
La ditta in questione però sostiene di avere la ricevuta dell'invio allo SDI in data 06/05/2015 e anche la notifica che non è stata rifiutata in data 13/05/2015.
Come posso procedere?
Ho verificato anche sulla piattaforma, la fattura in questione non risulta.
Grazie mille per la collaborazione...
Elisa
una ditta ha telefonato dicendo di non aver ricevuto pagamento di una fattura del 30/04/2015. Dopo un controllo, all'ente non risulta pervenuta alcuna fattura elettronica.
La ditta in questione però sostiene di avere la ricevuta dell'invio allo SDI in data 06/05/2015 e anche la notifica che non è stata rifiutata in data 13/05/2015.
Come posso procedere?
Ho verificato anche sulla piattaforma, la fattura in questione non risulta.
Grazie mille per la collaborazione...
Elisa