Intervento Sostitutivo ... nessuna risposta!!

Buongiorno,
Piu' di 30 giorni fa ho richiesto un intervento sostitutivo sia all'INPS che all'INAIL
INPS non mi risponde proprio
INAIL mi dice che l'importo รจ stato iscritto a ruolo e che pertanto devo pagare direttamente all'Agente della riscossione competente.
Cosa devo fare per andare avanti?
Piu' di 30 giorni fa ho richiesto un intervento sostitutivo sia all'INPS che all'INAIL
INPS non mi risponde proprio
INAIL mi dice che l'importo รจ stato iscritto a ruolo e che pertanto devo pagare direttamente all'Agente della riscossione competente.
Cosa devo fare per andare avanti?