TuttoPA.it

Buongiorno a tutti
abbiamo provato ad accedere a Punto Fisco come abbiamo sempre fatto ma appare il seguente messaggio di errore :

Forbidden

You don't have permission to access /PuntoFiscoHome/LogonMatrice.jsp on this server.


Eppure la convenzione non è ancora scaduta...non riusciamo a capire quale sia la causa in quanto non permette neanche di raggiungere la pagina in cui inserire le credenziali per l'accesso.

E' successo anche a voi?
Come si può risolvere la situazione?
Grazie

non è che per caso vi è scaduto il certificato di protezione?

Questo effettivamente non so.. come possiamo verificare la data di scadenza del certificato di protezione? Ho provato a guardare in "proprietà" del file ma non mi pare di aver visto alcuna scadenza...

Grazie

È sicuramente il certificato che va cambiato con il.nuovo

lucio guerra ha scritto:È sicuramente il certificato che va cambiato con il.nuovo

Sì anche a me veniva fuori la stessa scritta ed era il certificato.
Vitruvio.

Anche a me capitava la stessa cosa. Ho contattato la direzione regionale competente dell'agenzia delle entrate e mi hanno detto che bisogna rifare la profilazione degli utenti e operatori nella nuova procedura VITRUVIO poi io ho risolto. Di seguito ti giro la risposta:

" il vostro comune è migrato al nuovo sistema di gestione delle utenze “Vitruvio”, come da comunicazione a suo tempo inviata al responsabile di convenzione e a tutti gli amministratori locali.
Le informazioni su Vitruvio, sono disponibili sul sito dell’ Assistenza online o direttamente su Vitruvio nella sezione “Per Iniziare”.
La gestione, pertanto, non si effettua più tramite la funzione “Gestione utenti” di PuntoFisco, bensì tramite la nuova, apposita applicazione Vitruvio, raggiungibile all’indirizzo https://vitruvio.agenziaentrate.it/Vitr ... atrice.jsp .
Le credenziali sono le medesime già in uso per PuntoFisco.
Fatto salvo il cambio di applicazione, il flusso di gestione è analogo al precedente, con la differenza che, il nuovo sistema Vitruvio:

•Rende completamente informatizzato il processo per il censimento e la validazione da parte dell’Agenzia delle Entrate degli utenti degli enti convenzionati

•Consente l’invio automatico delle credenziali di accesso alla casella di posta personale dell’utente

•Verifica in modo automatico il rispetto delle soglie fissate in convenzione per gli Amministratori locali e gli Operatori

•Permette agli Amministratori di gestire le credenziali di accesso di tutti gli utenti e di assegnare agli Operatori i servizi previsti in convenzione

•E’ utilizzato, oltre che dagli Amministratori, anche dai Responsabili di Convenzione e dai Supervisori degli Enti

•Le utenze si prenotano direttamente dall’interno dell’applicazione, senza più bisogno di modulistica.

Per maggiori informazioni, in Vitruvio è disponibile una guida introduttiva, consultabile tramite il collegamento ”Per iniziare” situato in alto a destra nella schermata iniziale del sistema"

Grazie mille a tutti e buon lavoro!