recupero MQ. per TARI

buon giorno,
stiamo inviando lettere agli utenti, che hanno dichiarato mq ai fini TARI sotto la soglia dell' 80%; .. che, se secondo loro risultano delle discordanze su quanto trasmesso, si chiede di presentare documenti probatori, per l'eventuale rettifica;
mi immagino che allo sportello arriverà tutto di più ... quindi vi chiedo come affrontare l'utente che sosterrà che noi COMUNE abbiamo già tutto .. (ma la difficoltà sta nel reperire documenti con le pratiche vecchie... e con U.T.);
GRAZIE
stiamo inviando lettere agli utenti, che hanno dichiarato mq ai fini TARI sotto la soglia dell' 80%; .. che, se secondo loro risultano delle discordanze su quanto trasmesso, si chiede di presentare documenti probatori, per l'eventuale rettifica;
mi immagino che allo sportello arriverà tutto di più ... quindi vi chiedo come affrontare l'utente che sosterrà che noi COMUNE abbiamo già tutto .. (ma la difficoltà sta nel reperire documenti con le pratiche vecchie... e con U.T.);
GRAZIE