Valenza quietanza di versamento F24 da cassetto fiscale

Un contribuente ha chiesto il riversamento di una somma IMU versata erroneamente al nostro comune per errata indicazione del codice ente. Per provare l'errata indicazione del codice ha allegato una quietanza di versamento F24 che non presenta il numero di protocollo telematico. In sostanza non ci è dato sapere se l'errore è stato fatto dall'intermediario o dal contribuente o dal contribuente stesso, in quanto quest'ultimo dice di possedere solo la quietanza di pagamento scaricata dal cassetto fiscale e non anche il modello F24 utilizzato.
In caso di errore dell'intermediario dovrebbe provvedere quest'ultimo a correggere l'errore.
In che modo è corretto procedere? E' sufficiente la quietanza prodotto per procedere con il riversamento?Grazie
In caso di errore dell'intermediario dovrebbe provvedere quest'ultimo a correggere l'errore.
In che modo è corretto procedere? E' sufficiente la quietanza prodotto per procedere con il riversamento?Grazie