le ore in eccedenza si perdono

mi potete indicare il punto del contratto nel quale le ore eccedenti l'orario di lavoro se non vengono compensate con ore a debito entro l'anno vengono perse ? non ce un termine entro il quale si possono compensare ?
a dicembre dell anno scorso per servizio chiaramnete non autorizzato ho svolto ore in piu che volevo compensare con ore a debito praticamnete sono uscita un po prima dal lavoro a gennaiom ma l'ufficio del personale mi ha detto che le ho perse !!
a dicembre dell anno scorso per servizio chiaramnete non autorizzato ho svolto ore in piu che volevo compensare con ore a debito praticamnete sono uscita un po prima dal lavoro a gennaiom ma l'ufficio del personale mi ha detto che le ho perse !!