fattura accettata con errore importo IVA

[t&t]

Buongiorno a tutti
nel corso di una verifica effettuata dall'ufficio ragioneria sulla PCC, ci siamo resi conto che una fattura elettronica accettata (con accettazione comunicata al fornitore) presenta le seguenti indicazioni:
-esente iva N4-ESENTI
-importo totale fattura= 1000
-importo imposta= 1000
pertanto da un lato risulta che è esente iva ma nel campo relativo all'iva viene riportato l'intero importo della fattura (che effettivamente non deve scontare l'IVA).
Quali sono le possibili soluzioni al problema? E' necessario chiedere una nota di credito per l'intero importo della fattura dal momento che ci sono degli errori inerenti l'IVA?
Grazie

[Paolo Gros]

na nota di credito per l'intero importo